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Nos responsabilités et engagements

Au service d’un commerce responsable

Carrefour répond aux enjeux de développement durable identifiés tout au long de sa chaîne de valeur en conduisant une politique RSE au bénéfice de l’ensemble de ses parties prenantes.

Nos responsabilités
Carrefour a réalisé en 2012 un diagnostic de sa responsabilité  en se basant sur les 7 questions posées par la norme internationale ISO 26000 définissant la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) :
-     Intégrer la Responsabilité Sociétale dans les décisions
-     Agir pour promouvoir l’application des droits de l’homme dans tous les pays avec lesquels nous exerçons une activité
-     Viser un impact positif de nos magasins sur l’environnement et lutter contre les gaspillages de toute nature
-     Exercer notre métier avec loyauté et éthique
-     S’impliquer localement sur les territoires
-     Créer des conditions de travail bénéfiques pour tous
-     Proposer des produits sûrs, sains et respectueux de l’environnement

Conforter la démarche par le test de matérialité :

-> Voir le schéma au format pdf

 

Nos engagements

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1. Préserver la biodiversité

  • Mettre en place une politique d'approvisionnement responsable pour les ressources en bois avec l’objectif de proposer 100 % Mobilier certifié FSC en Europe

  • Un objectif d’utiliser 100 % d'huile de palme certifiée durable dans les produits Carrefour en 2015

  • Offrir des gammes de produits intégrant des critères développement durable comme les produits des filières Engagement Qualité Carrefour, la gamme Carrefour BIO…

  • Contribuer à une pêche responsable

  • Proposer aux clients une alternative crédible aux OGM

2. Préserver l’environnement

  • Réduire de 30% de la consommation d'énergie (électricité, gaz, fuel) par m2 de surface de vente en 2020 par rapport à 2004 dans les magasins 

  • Réduire de 40 % les émissions de Gaz à effet de serre (scope 1 et 2) en 2020 par rapport à 2009 (France, Belgique, Espagne et Italie)

  • Réduire les kilomètres parcourus et privilégier les modes de transport plus respectueux de l’environnement

  • Supprimer les fluides HFC dans les nouveaux équipements à partir de 2015

  • Réduire la consommation d'eau en magasin

  • Augmenter la part des déchets recyclés et valorisés en magasin

  • Sensibiliser les clients à l’environnement

 

3. Construire des partenariats avec les fournisseurs

  • Améliorer la conformité sociale des sites fournisseurs de produits Carrefour

  • Proposer à 100% des fournisseurs de produits Carrefour un outil d'autodiagnostic Développement Durable, pour les accompagner dans leur démarche

  • Favoriser l'approvisionnement local

4. Protéger les Droits de l’homme

  • Améliorer la conformité sociale des sites fournisseurs de produits Carrefour

  • S’assurer du respect des Droits de l’Homme par nos fournisseurs

  • Participer à l’amélioration des standards internationaux

Lire notre charte sociale et éthique

5. Exercer notre métier dans le respect de nos principes éthiques

Nos Principes Ethiques constituent le cadre éthique dans lequel l’ensemble des collaborateurs de Carrefour doivent exercer leur activité professionnelle.

->  Lire le livret « Nos principes éthiques »


Notre dispositif d’alerte  qui se compose d’un site et d’une ligne téléphonique externalisée, permet aux collaborateurs, fournisseurs ou prestataires de Carrefour d’alerter en toute confidentialité sur des situations ou des comportements en contradiction avec nos Principes Ethiques.

-> Accéder à la plateforme de signalement et de suivi

 

6. Proposer des produits sûrs et de qualité

  • Définir  et contrôler les exigences dans cahiers des charges stricts et exigeants

  • Contribuer à l’émergence de filières d’approvisionnement responsables

 

7. Mobiliser les femmes et les hommes du Groupe

  • Promouvoir dans chaque pays l'écoute et le dialogue social

  • Encourager la diversité et l'égalité des chances

  • Développer les compétences et les carrières des collaborateurs

  • Favoriser leur bien-être au travail

8. Développer la solidarité locale

  • Favoriser l'approvisionnement local

  • Être un acteur dynamique de l’emploi et du tissu économique local

  • Favoriser l’emploi des jeunes

  • Favoriser l’embauche des personnes éloignées de l’emploi

  • Être un partenaire  de la vie locale

  • Être solidaire des communautés par l’aide alimentaire et d’urgence

 

9. Mettre en oeuvre une politique fiscale transparente

Garantir une gouvernance fiscale efficace :
Garantir une équipe formée et informée avec un niveau d’expertise de haute qualité

Œuvrer pour une coopération avec les administrations fiscales :
 Entretenir une relation de confiance durable avec les autorités fiscales

Payer le juste impôt :
S’assurer de la conformité des opérations réalisées avec la réglementation locale, sans recourir à des structures artificielles permettant une évasion fiscale

Respecter les principes de l’OCDE :
Appliquer une politique de flux intra-groupe respectueuse des principes OCDE 

 

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