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05/07/2017

La méthode RSE

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La méthode RSE de Carrefour est composée de quatre étapes itératives : revoir et améliorer la stratégie et les objectifs, planifier, agir et innover et évaluer la performance, tout en garantissant la gestion des risques. Le changement est conduit de manière partagée et opérationnelle avec les pays, les magasins et l’ensemble des métiers. L’innovation est privilégiée comme facteur de créativité et de nouvelles solutions, par la mise en commun des idées et l’implication de tous. Le dialogue avec les parties prenantes est au cœur de la démarche.


Carrefour a réalisé en 2012 un diagnostic de sa responsabilité  en se basant sur les 7 questions posées par la norme internationale ISO 26000 définissant la RSE :
—    Intégrer la Responsabilité Sociétale dans les décisions
—    Agir pour promouvoir l’application des droits de l’homme dans tous les pays avec lesquels nous exerçons une activité
—    Viser un impact positif de nos magasins sur l’environnement et lutter contre les gaspillages de toute nature
—    Exercer notre métier avec loyauté et éthique
—    S’impliquer localement sur les territoires
—    Créer des conditions de travail bénéfiques pour tous
—    Proposer des produits sûrs, sains et respectueux de l’environnement

Suite au diagnostic initial, Carrefour a réalisé une première analyse de matérialité en 2014. En 2016, Carrefour a confié à un tiers externe l’actualisation de la cartographie et de la matérialité des enjeux, par revue documentaire et évaluation de parties prenantes expertes, internes et principalement externes.


Les enjeux ont été classés et sélectionnés pour leur matérialité selon leur importance pour les parties prenantes et leur impact financier et réglementaire, leur incidence sur l’activité du Groupe et sur les relations avec les investisseurs, les clients et les employés, et enfin leur influence sur la réputation du Groupe.

La nouvelle matrice de matérialité énonce huit enjeux majeurs au vu des risques et des opportunités RSE et des attentes des parties prenantes, couvrant les thématiques suivantes :
—    les relations durables avec les fournisseurs et les conditions de travail chez les fournisseurs ;
—    les relations et conditions de travail des salariés (santé et équilibre de vie) ;
—    la qualité et l’étiquetage des produits ;
—    l’environnement (énergie et déchets notamment).

Cette nouvelle matrice affirme la prépondérance de ces enjeux dans la stratégie de Carrefour. Leur concordance avec la stratégie RSE existante conforte le Groupe Carrefour dans son programme de RSE.
 

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