Carrefour mène également des campagnes de sensibilisation relatives aux consignes de travail et aux mesures de prévention. Des procédures et audits permettent également de s’assurer de l’amélioration des conditions de travail. En France, la supply chain a déployé un outil novateur de réalité virtuelle. Il permet aux collaborateurs d’identifier, avant leur prise de poste, les risques professionnels liés à leurs futures activités et environnements de travail. Ils peuvent ainsi associer les mesures de prévention adéquates. À titre d’exemple, un collaborateur immergé dans un entrepôt virtuel identifie les risques sur son parcours. Les consignes de sécurité lui sont rappelées afin d’accélérer son apprentissage des règles élémentaires en matière de santé, sécurité au travail.
1. Le développement du sport pour une meilleure santé de nos collaborateurs
« Act for Food », projet de transformation du groupe Carrefour, porte comme nouvelle signature « on a tous droit au meilleur ». Dans cet esprit, les pays du Groupe ont déployé des programmes dédiés à la santé des collaborateurs, et en particulier à l’amélioration des modes de vie et d’alimentation.
La Pologne, la Roumanie, l’Argentine, le Brésil, Taïwan, la Chine et la Belgique ont développé des programmes sportifs, en partenariat avec des professionnels. En complément, des actions de prévention contre le tabac, le surpoids ou l’exposition au soleil ont été proposées aux collaborateurs.
2. Le digital au cœur d’une organisation du travail facilité
Afin d’accélérer sa transformation digitale, Carrefour a développé un partenariat avec Google. En 2018, les collaborateurs ont bénéficié des nouveaux outils de travail G Suite. Ils offrent une grande flexibilité, facilitent l’organisation du travail à distance et du télétravail, et fluidifient le partage et la collaboration grâce aux outils de Drive, de visioconférence, de partage des agendas, etc. Pour faciliter la transition vers les nouveaux outils et accompagner les équipes dans leur utilisation, un plan de formation a été élaboré en collaboration avec les équipes Google (Go transform). Une communauté d’ambassadeurs a été créée pour accompagner tous les utilisateurs de l’entreprise.
3. Vers une organisation du travail flexible
Depuis quelques années, le groupe Carrefour a fortement fait évoluer son organisation du travail en mettant en place, avec les partenaires sociaux, des dispositifs pour une flexibilité du travail. En 2018, la grande majorité des pays du groupe proposent du télétravail ou du travail à distance. Ces pratiques sont principalement destinées aux membres du personnel travaillant sur les sièges et les populations plus fragiles telles que les femmes enceintes ou les personnes en situation de handicap. En Roumanie, les équipes en magasin sont libres d’adapter leurs horaires de travail selon leurs besoins personnels et la proximité de leurs domiciles. Chaque membre de l’équipe doit tenir compte des besoins de ses collègues. Le manager définit et approuve l’horaire final.
4. Une volonté de préserver l’équilibre des temps de vie pour nos collaborateurs
Pour permettre à l’ensemble de ses collaborateurs de s’épanouir dans leur activité professionnelle, Carrefour s’attache à favoriser l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. En 2008, Carrefour France a été l’un des 30 premiers groupes à signer, en France, la Charte de la parentalité et s’est alors engagé à mettre en œuvre des actions concrètes dans ce domaine. Depuis, Carrefour est également membre de l’Observatoire de la parentalité en entreprise et signataire des 15 engagements pour l’équilibre des temps de vie. Les collaborateurs du siège de Carrefour France à Massy bénéficient d’une crèche sur le lieu de travail depuis 2015.